1. 服務範圍

Lylo 提供的服務包括但不限於商務用車、機場接送、休閒旅行包車、豪駕租用等專車服務。
本服務目前僅限於台灣地區使用。

2. 預訂與取消

所有服務需通過 Lylo 官方網站或指定應用程序進行預訂。
預訂可提前 [預訂時間] 小時取消，取消需支付少量手續費；若未提前取消，則需支付相應的服務費用。
在高峰時段及節假日，預訂與取消政策可能會有所調整，具體請參考相應頁面通知。

3. 服務費用與付款

費用按行程距離、服務時長、車型等因素計算，並將在預訂時清晰顯示。
支持多種支付方式，包括信用卡、電子支付等。所有支付信息將受到嚴格保密。
若產生額外費用（如超時費用、油費等），Lylo 將在服務完成後通過應用通知客戶並收取。

4. 客戶義務

客戶需如實提供個人信息及行程需求。
遵守服務期間的相關規定，如愛護車內設施，保持車內衛生，遵守當地法律法規。
任何因客戶疏忽或不當行為導致的車輛損壞或服務延誤，客戶需承擔相應賠償責任。

5. 司機與車輛

Lylo 的司機均經過嚴格篩選，具備合法駕駛資質，並定期接受培訓。
Lylo 的車輛均通過定期維護和檢查，確保服務過程中的安全和舒適。
若因緊急情況需更換司機或車輛，Lylo 將及時通知客戶並確保提供等值服務。

6. 隱私政策

Lylo 嚴格遵守隱私保護法規，所有客戶的個人信息僅用於提供更好的服務，不會未經同意洩露給第三方。

7. 責任限制

Lylo 會盡力確保每次服務的準時與安全，但不對因不可抗力因素（如天氣、交通、自然災害等）導致的服務延誤或無法提供承擔責任。

8. 爭議解決

若因服務產生爭議，客戶可聯繫 Lylo 客服，我們將協助溝通與處理。
若協商無法達成一致，雙方可通過法律途徑解決，適用台灣地區的法律。

以上條款最終解釋權歸 Lylo 所有，Lylo 保留對服務條款的更新和修改權利，所有更新將在 Lylo 平台公佈並即時生效。